Mötesplatsen för dig inom Industri och Näringsliv, jan, 21 2019
Senaste Nytt

Rätt få avdrag när bredbandsgrävning tog tid

Gunnar Lundmark/ TT: Företaget får stå för kostnaden när kunden beställde egen grävning av bredbandskabeln. Arkivbild.
Gunnar Lundmark/ TT: Företaget får stå för kostnaden när kunden beställde egen grävning av bredbandskabeln. Arkivbild.
Publicerad av
TT - 13 jan 2019

En kund beställde bredband där nedgrävning av kabeln skulle ingå. Men företaget kunde inte säga när nedgrävningen skulle ske, så kunden tog saken i egna händer och beställde nedgrävning av kabeln.

Kunden begärde sedan avdrag av bredbandsföretaget för grävkostnaden på 5 800 kronor, skriver TTELA.

Företaget motsatte sig kraven och menade att kunden kunde ha avbeställt installationen, men Allmänna reklamationsnämnden går på kundens sida. I och med att nedgrävningen dröjde innebär det att tjänsten inte avslutats inom skälig tid, rapporterar tidningen.