Av Ron Antony, Client Partner & Market Lead, Cognizant
Dagens företag står inför ett vägskäl. Konkurrensen hårdnar, marginalerna pressas och kundernas förväntningar förändras snabbt. Samtidigt ökar regelkraven från myndigheter. I det här läget har AI blivit en förutsättning för att förbli relevant. Ändå sitter många bolag fast i gårdagens IT. En global studie från Cognizant, baserad på svar från 1 000 företagsledare, visar att 85 procent anser att deras nuvarande IT-miljö inte klarar av att integrera AI på ett framgångsrikt sätt. Det är ett allvarligt gap mellan ambition och verklighet.
Problemet handlar inte om brist på data eller idéer. Det handlar om teknisk skuld, komplexa system och föråldrade arkitekturer som bromsar utvecklingen. I dag går i snitt 61 procent av IT-budgeten till att underhålla befintliga system. Ambitionen är att sänka andelen till 27 procent till 2030 – men utvecklingen går för långsamt. Hela 93 procent av företagen räknar med att bara ha reducerat en fjärdedel av sin tekniska skuld till dess. Samtidigt planerar tre av fyra bolag omfattande moderniseringar inom två år. Men vägen dit är svår. 63 procent pekar på komplexitet som det största hindret, följt av brist på kompetens och kapital.
Många kommer att missa sina mål
Det finns dock en väg framåt. Nyckeln är att se modernisering som en affärsinvestering, inte ett IT-projekt, och att arbeta stegvis.
Det första steget handlar om effektivisering. Genom att sänka kostnader och öka produktiviteten kan företag frigöra kapital för nya investeringar. Det kan handla om att skapa en mer flexibel IT-miljö, förbättra styrningen och öka synligheten i verksamheten.
AI lyfts i moderniseringsarbete
I nästa fas flyttas fokus till modernisering och AI-integration. Avgörande blir att minska den tekniska skulden och uppdatera kärnsystemen. Här spelar AI en central roll i själva omställningen – till exempel genom att snabba upp utvecklingen, tolka äldre kod och effektivisera datamigrering. Studier visar att moderniseringsprojekt kan genomföras upp till 30 procent snabbare och till lägre kostnad med hjälp av AI.
I den tredje fasen står tillväxt i fokus. När infrastrukturen är modern kan företag utveckla nya affärsmodeller, lansera digitala tjänster och snabbare möta kundernas behov. Det är då den verkliga affärsnyttan uppstår.
Sammantaget innebär detta att dagens IT-miljöer inte räcker för en AI-driven framtid. Modernisering måste ske i samma takt som AI utvecklas, annars riskerar investeringarna att aldrig ge effekt.
De företag som lyckas ställa om under de närmaste åren får ett tydligt försprång. Övriga riskerar att fastna i tekniskt komplexa miljöer som blir allt dyrare att hantera.
